Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей и клиентов SaaS-платформы WABA AI (далее — «Сервис»), доступной по адресу waba.baiyt.pro.

2. Обрабатываемые данные

Сервис обрабатывает информацию, необходимую для оказания услуг автоматизации переписки через WhatsApp Business API:

• Имя, адрес электронной почты и контактный телефон пользователя;
• Идентификаторы бизнес-аккаунтов Meta (WABA ID, Phone Number ID);
• Текст входящих сообщений клиентов для генерации автоматических ответов ИИ-консультанта;
• Технические метаданные (токены доступа, зашифрованные по стандарту AES-256-GCM).

3. Цели обработки

Данные используются исключительно для функционирования ИИ-ботов, отправки и приёма сообщений через официальные интерфейсы Meta WhatsApp Cloud API, обеспечения аналитики и технической поддержки.

4. Безопасность и защита данных

Все конфиденциальные токены и ключи доступа шифруются с использованием симметричного шифрования AES-256. Доступ к переписке строго изолирован в рамках каждой отдельной организации (мультитенантность). Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

5. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по адресу электронной почты: nurbol1988@gmail.com.